O QUE FAZEMOS

As soluções HFlex têm o objetivo de atender todas as fases do empreendimento, atuando desde antes de seu lançamento junto a incorporadoras e construtoras até a gestão diária, oferecendo soluções para o corpo diretivo, moradores e usuários do empreendimento.

Conheça nossas soluções, que estão divididas em quatro principais frentes de negócios:


Administração de Empreendimentos

Desenvolvimento de Projetos Imobiliários

Facilities

Gestão Patrimonial

ADMINISTRAÇÃO DE EMPREENDIMENTOS

A gestão de empreendimento da HFlex é 100% direcionada pela política de controle e qualidade do BSC – Balanced ScoreCard. Nosso objetivo vai além da simples prestação de contas, com a realização de um trabalho transparente que proporcione benefícios e valorização do patrimônio individual e coletivo.

O nosso trabalho está baseado em algumas atividades principais:

• Gestão
• Gerenciamento
• Atendimento local ou in company
• Back Office
• Controladoria
• Auditoria
• Operacional
• Infraestrutura
• Jurídico
• Treinamentos
• Serviços e Produtos
• Facilities

É importante ressaltar que toda essa gestão pode ser acompanhada 24 horas por dia, pelo Portal de Serviços. Um sistema simples, pelo qual tanto a equipe do corpo diretivo quanto moradores e usuários têm acesso às informações necessárias ao seu dia a dia e podem realizar solicitações, reservas, atendimento, etc.

PORTAL HFLEX 24 HORAS

Através do portal de serviços HFlex 24 Horas é possível acompanhar toda a gestão do empreendimento, com acesso fácil e relatórios atualizados. E toda essa gestão pode ser acompanhada 24 horas por dia, em tempo real. Um sistema completo pelo qual tanto a equipe do corpo diretivo quanto moradores e usuários têm acesso às informações necessárias ao seu dia-a-dia e podem realizar solicitações, reservas, atendimento e muito mais.

Saiba mais sobre o portal da HFlex clicando aqui.

NOSSOS PRODUTOS

MondexFlex


Soluções de gestão com sindicância, gerenciamento e operação, ou seja, a solução MondexFlex é completa, com soluções full-service para facilitar tudo para você. São serviços de hotelaria para empreendimentos comerciais e residenciais.

FlexBrasil


Soluções customizadas de acordo com a demanda de cada empreendimento. São serviços com gerenciamento e operação flexíveis, em que o cliente estabelece os serviços que atendem a sua necessidade.

EssencialFlex


Soluções e serviços de suporte administrativo, financeiro, contabilidade, departamento pessoal, recursos humanos, jurídico, cobrança, entre outros.

SERVIÇOS OFERECIDOS MONDEXFLEX FLEXBRASIL ESSENCIALFLEX
Sistema integrado
Back office diferenciado
Gerente Adm. Financeiro
Gestão Imobiliária
Orientação jurídica
Auditoria de processos
Auditoria de documentos
Auditoria de Jurídica (diagnóstico)
Homologação de terceiros (gestão e gerenciamento)
Assembleias e reuniões (limitadas)
Treinamentos
Gerente Concierge
Gerente Geral de Operações
Gestão de orçamentos e compras
Gerenciamento de consumo público
Pesquisa de satisfação
Help Desk Sob Demanda
Concierge Sob Demanda
Gerente de Área (dedicado) Sob Demanda
Sindico profissional Sob Demanda
Assembléias e reuniões (ilimitadas) Sob Demanda
Coordenação técnica Sob Demanda
Fiscalização de obras Sob Demanda
Assessoria jurídica Sob Demanda
Contratos com SLA, carta fiança e seguro de resp. civil Sob Demanda
Obrigações legais e certificados Sob Demanda
Gestão Patrimonial Sob Demanda
Diagnóstico de infraestrutura Sob Demanda
Benchmarketing de valores condominiais e contratos Sob Demanda
Gerenciamento de serviços de áreas internas Sob Demanda
Intermediações estratégicas Sob Demanda
Serviços de governanta corporativa Sob Demanda
Consultoria de segurança Sob Demanda
Consultoria contra incêndio Sob Demanda
Portal de serviços Sob Demanda
Auditoria de qualidade Sob Demanda

DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS IMOBILIÁRIOS

A HFlex oferece consultoria no pré-lançamento, na pré-entrega e para empreendimentos já implantados. Com mais de 3.000 cases de sucesso, somos uma das empresas mais experientes do mercado na implantação de empreendimentos com diversos perfis: residenciais básicos, clubes, com serviços, comerciais, associações, parques industriais, entre outros.

O processo se baseia nos tópicos a seguir.

Assessoria para Análise Técnica dos Instrumentos Legais do Empreendimento:

Realizamos a análise dos instrumentos legais do empreendimento referentes à constituição, venda e operação, visando garantir que o modelo administrativo e operacional planejado possua embasamento jurídico necessário à sua perfeita implementação.

Análise Operacional do Projeto:

Definição dos modelos administrativos e melhorias operacionais no projeto, como o dimensionamento e localização dos espaços de apoio operacional reservado aos serviços:

• Recomendações de dimensionamento das áreas operacionais e aspectos técnicos que serão definidos em fase de projeto;
• Sugestão de melhor aproveitamento das áreas comuns.

O resultado é um processo de pré-operação adaptado às necessidades dos empreendimentos, com recomendações operacionais importantes no desenvolvimento do projeto.

Análise de Infraestrutura:

Diagnóstico geral da estrutura e infraestrutura, espaços e serviços, gestão energética, racionalização do uso de água, sustentabilidade, segurança, manutenções e sistemas de segurança.

Elaboração da Previsão Orçamentária e Itens de Implantação do Empreendimento:

Estudo do perfil condominial e instrumentos jurídicos do empreendimento para identificação das necessidades operacionais, baseadas na estrutura apresentada para formatação dos custos ordinários e investimentos.
Verificamos as possíveis formas de rateio bem como o dimensionamento do quadro de funcionários necessários, de acordo com o perfil identificado, buscando todas as melhorias possíveis para uma operação condominial efetiva e condizente ao empreendimento.
Serão previamente dimensionados os itens de implantação necessários ao funcionamento do empreendimento após a efetiva instalação, sendo especificados equipamentos eletrônicos, insumos e materiais de apoio à administração, segurança e equipe operacional alocada no empreendimento, bem como às áreas comuns e de lazer previstas.

Especificações de Serviços Aplicáveis ao Empreendimento:

Sugestões dos serviços aplicáveis ao empreendimento, incluindo propostas técnicas e comerciais de prestadores selecionados, com a melhor composição custo x benefício.

• Levantamento dos Serviços Básicos: O processo visa registrar todas as atividades a serem executadas no empreendimento, definindo,   registrando ou criando alternativas de metodologia para cada processo, incluindo a lista das atividades até o nível suficiente para a   contratação dos serviços, permitindo uma previsão orçamentária preliminar dos custos de manutenção e cota condominial, sempre com   foco nas áreas comuns do empreendimento.
• Desenvolvimento dos Serviços Opcionais (Pay-Per-Use): Visando agregar ainda mais diferenciais ao empreendimento, além dos serviços de   gerenciamento financeiro e operacional com foco em seu conceito imobiliário, será sugerido um pacote de serviços opcionais, no conceito   Pay-Per-Use, oferecendo aos condôminos toda praticidade e comodidade idealizadas no desenvolvimento.

Treinamento de Equipe de Vendas:

• Convenção de Consultores Imobiliários: É neste momento que todas as informações sobre o empreendimento devem ser esclarecidas   àqueles que têm como função apresentar os produtos imobiliários ao mercado para vendas;
• Inauguração dos Stands de Vendas: Presença nas inaugurações dos stands de venda, fortalecendo o vínculo de parceria e apresentando   materiais que auxiliem no entendimento da gestão e operação do empreendimento ao futuro proprietário.

FACILITIES

Simplicidade, sofisticação e especialidade no atendimento é o nosso diferencial.

Baseado no conceito de hospitalidade, tomamos o cuidado e a atenção aos detalhes como itens primordiais.
Utilizamos também conceitos de gestão e desenvolvimento profissional de soluções inovadoras para proporcionar o máximo de segurança, tranquilidade, bem-estar e qualidade de vida a todos os nossos clientes, parceiros e fornecedores:

• Tecnologia e integração online: gestão focada em processos e tecnologia de ponta, trazendo transparência e agilidade nas informações,   garantindo também a preservação do histórico operacional e patrimonial do condomínio;
• Serviços integrados: otimização, maximização e controle de custos;
• Equipe residente e treinamento contínuo: foco na formação constante das equipes residentes e no gerenciamento do empreendimento;
• Conceito e patrimônio: implantação do conceito lançado e da conservação de seu patrimônio.

Gestão de Facilities


A HFlex é a única empresa do Brasil que, há mais de 10 anos, executa a gestão de serviços de Facilities de forma integrada entre as necessidades do corpo diretivo, usuários e moradores, otimizando os serviços alocados no empreendimento, dividindo-os entre Comodidades e Facilidades.

COMODIDADES

Os serviços de comodidade do empreendimento são oferecidos sempre no próprio ambiente, seja em suas áreas comuns ou mesmo com soluções All Inclusive (incluso na taxa condominial) ou Pay per Use, que você paga quando usar, mas recebe pelos serviços no conforto do seu lar.

A comodidade significa qualidade do que oferece conforto, do que agrada plenamente, do que se adequa, tem utilidade ou é conveniente, por exemplo: o conforto do lar.

All Inclusive

Serviços inclusos na taxa condominial, de acordo com o modelo de contratação do empreendimento.

Serviços Facilitadores:
• Gerente Concierge
• Concierge
• Recepção bilíngue – 24h
• Manobrista 24h*
• Anotação de recados
• Serviço de despertar
• Lavagem de veículo a seco*

Esporte e Lazer:
• Aeróbica*
• Pilates*
• Dança*
• Ginástica*
• Lutas*
• Assessoria esportiva*
• Bike Sharing*

Limpeza e Conservação:
• Arrumação das unidades*
• Manutencista nas unidades (primeiro atendimento)*
• Serviços de lavanderia*

Entretenimento e Recreação:
• Recreação infantil, juvenil, adulto e melhor idade

Eventos de Relacionamento*:
• Clube do Whisky / Vinho
• Degustação de queijos e vinhos
• Gastronomia
• Revéillon

*Serviços All Inclusive de acordo com perfil e modelo de contratação de cada empreendimento

Pay per Use

Serviços disponíveis para o empreendimento, com pagamento mediante contratação - “Pague se usar”.

Limpeza e Conservação:
• Faxina completa e pós-obra
• Limpeza e arrumação das unidades
• Limpeza de carpetes
• Limpeza de estofados
• Lava e passa

Reforma e Manutenção:
• Manutenções civis, hidráulicas e elétricas
• Manutenção e instalação de equipamentos domésticos

Esporte e Lazer:
• Personal Trainer
• Aula de Yoga
• Aula de Pilates
• Aula de Artes Marciais

Saúde e Beleza:
• Terapias e Massagens
• Nutricionista
• Esteticista
• Cabelo e Maquiagem
• Spa de pés e mãos

Entretenimento e Recreação:
• Alimentos e bebidas
• Recreação, segurança e limpeza para eventos

Transporte:
• Aluguel de veículos
• Transporte executivo
• Táxi aéreo
• Lavagem de veículo a seco

Business:
• Courrier
• Coffee Break e reuniões

Pet Care:
• Dog walking
• Banho e tosa (delivery)
• Recreação para pets
• Hotel para pets

Serviços Facilitadores:
• Reservas de restaurantes
• Ingressos para teatros, concertos e eventos esportivos
• Planejamento de festas e eventos
• Fornecimento de comidas prontas

FACILIDADES

Os serviços de facilidades do empreendimento são pensados para, como o próprio nome insinua, gerar mais facilidade nas atividades de rotina dos usuários e moradores. Por isso, temos o cuidado de credenciar os principais centros comerciais da região e realizar parcerias que gerem mais benefícios aos nossos clientes ou gerenciamos comércios dentro do empreendimento, conhecidos como lojas de conveniência.

Facilidade significa qualidade do que é fácil; meio de fazer sem dificuldade; ocasião, possibilidade, oportunidade.

Rede Conveniada HFlex

Com o objetivo de proporcionar mais uma facilidade para os usuários e moradores dos empreendimentos HFlex, realizamos um cadastro dos comerciantes da região, gerando então um relacionamento para que eles possam oferecer benefícios, descontos, entre outras ofertas, para os nossos clientes.

Com a rede conveniada, fica fácil localizar importantes comércios do dia a dia, promovendo mais familiaridade com o novo endereço. Alguns exemplos:

Alimentos e Bebidas:
• Restaurantes
• Padarias
• Pizzarias
• Sorveterias
• Lanchonetes

Saúde e Beleza:
• Salões de beleza e estética
• Hospitais e centros médicos
• SPA
• Clínicas de massagens

Viagens:
• Agências de viagens
• Aeroportos
• Rodoviárias

Mudanças:
• Empresas de mudanças
• Segurança para a mudança

Pet Care:
• Hotéis para pets
• Consulta a veterinário de animais de estimação, banho e tosa

Business:
• Agendamento de serviços de carro (mecânica de automóveis) – leva e traz
• Câmbio
• Contabilidade e Despachante

Limpeza e Conservação:
• Lavanderia
• Sapataria e serviços de costura
• Chaveiro 24h
• Materiais de Construção

COMODIDADES E FACILIDADES

Quando os dois facilities se encontram é que os benefícios são percebidos tanto por moradores e usuários quanto por visitantes e frequentadores da região, gerando mais um valor agregado para o patrimônio.

Isso ocorre com a implantação de lojas de conveniência no empreendimento, estabelecendo parcerias com importantes redes, o que, além de gerar uma nova renda de locação ao empreendimento, também funciona como um facilitador.

Alimentos e Bebidas:
• Restaurantes
• Cafeterias
• Bombonieres

Saúde e Beleza:
• Academias
• Salão de beleza

Limpeza e Conservação:
• Lavanderia
• Sapataria e serviços de costura

GESTÃO PATRIMONIAL

Nossa área de Gestão Patrimonial conta com profissionais devidamente capacitados para atender suas necessidades comerciais de Locação e Venda.

Realizamos vendas e locações consultivas, onde o cliente tem a convicção de ter encontrado e fechado o melhor negócio.

Nosso trabalho não se encerra na formalização dos contratos, atuamos também com a administração do patrimônio. Gerenciamos suas locações, proporcionando comodidade, rentabilidade e segurança durante a vigência do contrato.

Comprar/Alugar | Vender/LocarAcesso ao Portal da Administração de Bens

Conheça os serviços que a Gestão Patrimonial pode oferecer, divididas em três principais segmentos:

Processos do Planejamento Patrimonial:

• Consultoria imobiliária
• Administração S.P.E./ Fundo de investimento
• Planejamento imobiliário
• Execução do plano
• Relatórios de rentabilidade do patrimônio

Processos de Administração de Bens:

• Avaliação do imóvel
• Comercialização + Contratação
• Recebimento mensal
• Controle de despesas
• Cobrança por inadimplência
• Manutenção
• Vistorias periódicas
• Prestação de contas
• Ajuste anual
• Informe de Rendimentos / DIMOB
• Relocação

Processos de Comercialização:

• Análise do produto
• Equipe de plantão e estande de Vendas
• Ações de comunicação e marketing
• Atendimento personalizado
• Consultoria
• Análise de propostas
• Fechamento
• Jurídico
• Pós-venda
• Locação tradicional
• Locação por temporada
• Vendas terceiros
• Vendas próprias
• Parcerias estratégicas para divulgação dos imóveis.